Проблемы с малярно-кузовными работами: задаток, недостатки и споры - все, что важно знать

Законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения услуги. Если услуга выполнена не надлежащим образом, потребитель вправе заявить требования о возмещении убытков. В данном случае, если вы не довольны качеством предоставленной услуги, то вы имеете право потребовать вернуть предоплату. При этом, вам следует обратиться к фирме с заявлением о возврате денежных средств за услугу, с указанием причин ненадлежащего исполнения услуги. Если фирма будет отказываться вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам нужно будет подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание малярно-кузовных услуг, если таковой был заключен между вами и фирмой. Если договор был заключен, то вам следует ознакомиться с ним и выяснить, были ли в нем указаны сроки выполнения работ, объем выполняемых работ, условия оплаты и гарантии на работы.

2. Акт приема-передачи автомобиля, если таковой был составлен при передаче машины в ремонт. В акте должны быть указаны все выявленные дефекты автомобиля перед началом работ и условия их исправления.

3. Акт проделанных работ, который вам был выдан фирмой. В данном документе должны быть указаны все выполненные работы, а также условия гарантии на эти работы.

Если вам не нравится результат проделанной работы, то вы можете потребовать от фирмы исправить дефекты в течение гарантийного периода. Если фирма отказывается исправлять дефекты, то вы можете обратиться в суд и потребовать вернуть деньги за проделанные работы. Для этого вам нужно будет предоставить доказательства ненадлежащего исполнения услуг со стороны фирмы, а также доказать размер убытков, которые вы понесли в результате ненадлежащего исполнения договора.

Статьи закона, которые применимы к данному случаю:

статья 458 ГК РФ "Договор оказания услуг"; статья 468 ГК РФ "Гарантии при оказании услуг"; статьи 14, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 10 Федерального закона "О рекламе".