Проблемы с выдачей документов после прохождения курсов проводников ПТУ: куда обратиться с жалобой

Здравствуйте! Если вы столкнулись с задержкой выдачи документов об окончании курсов, то в первую очередь рекомендуется обратиться в учебное заведение, в котором проходили обучение, и озвучить свои претензии. Если разрешить вопрос внутри учебного заведения не удается, можно обратиться в Рособрнадзор, который занимается контролем за деятельностью образовательных учреждений. Если же вы считаете, что ваши права были нарушены, то возможно потребуется обратиться в суд. Однако для конкретной консультации необходима более подробная информация о ситуации.

Для решения данной ситуации Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора об оказании услуг по обучению на курсах-проводниках;
2. Копию оплаты за обучение;
3. Копию свидетельства о рождении дочери;
4. Копию приложения к свидетельству о рождении дочери, где указано образование родителей;
5. Копию документов, подтверждающих, что дочь окончила обучение на курсах-проводниках и сдала экзамены;
6. Копию запроса о выдаче документов в образовательном учреждении, где было пройдено обучение;
7. Копию ответа образовательного учреждения на запрос о выдаче документов.

На основании собранных документов Вы можете обратиться в управление образования, ПТУ или Главное управление Министерства образования Вашего региона, где будет рассмотрен Ваш вопрос, адекватно оценена действительность и будет дана достойная юридическая оценка данной ситуации.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

Статья 596 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг" Статья 1091 Гражданского кодекса РФ "Срок предоставления услуги" Статья 118 Гражданского процессуального кодекса РФ "Обращение с заявлениями и исками в суд"