Проблемы с возвратом за утерянный груз при перевозке: компания не выплачивает компенсацию и требует карту заявителя

Согласно ст. 468 ГК РФ, в случае утраты груза перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный грузу, и должен возместить стоимость груза, если не может его вернуть. При этом, перевозчик должен выполнять свои обязательства в соответствии с условиями договора перевозки и нормативными правовыми актами.

В данной ситуации, перевозчик обязан возместить ущерб, причиненный застрахованному грузу. Однако, касательно способа возмещения, перевозчик вправе руководствоваться своими внутренними правилами и процедурами.

Если в данном случае перевозчик не может произвести возврат денежных средств на карту, которая является связанной с семейным счетом, то может потребовать от застрахованного груза предоставления другого банковского счета для перечисления денежных средств. При этом, необходимо учитывать условия договора перевозки и внутренние правила перевозчика, которые могут содержать требование предоставить именно банковский счет на имя застрахованного груза.

Кроме того, в данной ситуации, если у застрахованного груза отсутствует другой банковский счет, на который можно произвести возврат денежных средств, он может потребовать от перевозчика выдачи соответствующего документа о том, что перевозчик производит возврат на банковский счет мужа застрахованного груза, который является связанным семейным счетом. Данный документ может быть использован застрахованным грузом для получения денежных средств в банке, где открыт связанный семейный счет.

В целом, необходимо провести юридическую экспертизу договора перевозки и внутренних правил перевозчика, а также рассмотреть конкретные условия данного случая для того, чтобы дать более точный и конкретный ответ и проконсультировать застрахованных грузовладельцев о допустимых способах возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить транспортной компании следующие документы: 1. Копию заявления о претензии (если таковое было); 2. Документы, подтверждающие утерю груза, такие как акты приема-передачи груза или декларации; 3. Копию договора с транспортной компанией на перевозку груза; 4. Документы, подтверждающие право владения и пользования картой, на которую должен быть произведен возврат; 5. Документы, подтверждающие факт привязки карт к семейному счету и отношения между заявителем и владельцем счета.

По законодательству Российской Федерации возврат денежных средств должен быть произведен на счет, который указывает заявитель. В случае, если карта, на которую должен быть произведен возврат, привязана к совместному банковскому счету супругов, то необходимо предоставить документы, подтверждающие их отношения и право использования карты заявителем. Транспортная компания не может отказать в возврате денежных средств на основании того, что карта привязана к семейному счету, если заявитель может предоставить все необходимые документы для подтверждения своих прав на использование этой карты.

Статьи, применимые в решении вопроса, могут быть разными в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, для решения данного вопроса можно рассмотреть следующие статьи:

• Статья 781 Гражданского кодекса РФ, регулирующая ответственность перевозчика за утрату груза;
• Статья 307 Гражданского кодекса РФ, определяющая права и обязанности сторон по договору перевозки;
• Статья 165 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору сторона вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ей в связи с этим.

Также следует обратить внимание на законодательство об электронных платежах и возможность использования счетов мужа или других лиц в целях осуществления возврата денежных средств.