Проблемы с возвратом денег за неполученную запчасть: обещания vs реальность

Если Вы заказывали запчасть у юридического лица, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, имеется обязанность предоставить Вам качественный товар в установленный срок. В случае, если запчасть не была получена, Вам предоставляется право на замену товара или возврат денежных средств. В указанной ситуации нужно связаться с продавцом и предъявить требование о возврате денежных средств в полном объеме, так как продавец не исполнил свою обязанность по предоставлению товара. Если продавец не реагирует на Ваши обращения, то Вы можете обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку запчасти, который у вас был заключен с продавцом.
2. Доказательства оплаты (например, квитанция об оплате).
3. Копия заявления на возврат денег, которое вы написали продавцу.
4. Корреспонденцию с продавцом в отношении данного заказа (электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.).

Если продавец не выполнил своих обязательств в соответствии с договором, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и правомерные ожидания на возмещение убытков, вызванных вынужденной заставой денежных средств на время исполнения договора. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другие контрольно-надзорные органы, чтобы получить помощь в защите ваших прав и интересов как потребителя.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 409 Гражданского кодекса РФ "Об исполнении договора купли-продажи товаров" 2. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" 3. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" 4. Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Понуждение к исполнению обязательства"