Проблемы с установленным забором из профлиста: ржавчина на трубах и некачественная краска - решаем с официальным договором и представителем фирмы

Если выполненные работы не соответствуют условиям договора, то клиент имеет право на их переработку или возврат денежных средств. Если фирма не исправляет проблему и не отвечает на звонки, то клиент может обратиться с жалобой в надзорные органы, например, в Роспотребнадзор или в судебные органы. В таком случае, необходимо представить доказательства нарушения, в том числе копию договора и фотографии повреждений.

В данной ситуации рекомендуется предпринять следующие действия:

1. Соберите все документы, связанные с договором о поставке и монтаже забора, а также фото и видео-материалы, подтверждающие наличие дефектов.

2. Оформите претензию в письменном виде и отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении представителю фирмы.

3. Если представитель фирмы не ответил на претензию в течение 10 дней с момента ее получения или ответ не устраивает вас, обратитесь в суд с иском о взыскании компенсации за возникший ущерб и исполнение договорных обязательств сторонами.

4. В судебном процессе предоставьте все документы и свидетельства связанные с данной ситуацией, а также ждите решения суда и действуйте в соответствии с решением, если оно будет в вашу пользу.

Важно сохранять все документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае недобросовестных действий со стороны контрагента, необходимо обратиться в компетентные органы за помощью.

Статьи, которые могут иметь значение для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475 - 487);
• Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 26, 28);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.1);
• Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 159.1, 159.4).