Решение проблемы с сайтом Caterpillar: ИНН 772102655081 и отсутствие получения денег и ботинок, контакт с официальным представителем в России

Почему мой заказ на сайте caterpillar не выполнен, не получены ни деньги, ни ботинки? Как мне связаться с официальным представителем caterpillar в России, если у меня есть проблема с заказом? И какой роль играет номер ИНН 772102655081 в данной ситуации?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с правилами использования сайта компании Caterpillar и их политикой обслуживания клиентов. Необходимо также уточнить, была ли выполнена какая-либо работа или предоставлена услуга, за которую были произведены платежи, и были ли произведены платежи со стороны заказчика. Также следует изучить возможности обращения клиента в службу поддержки компании для разрешения возникшей проблемы. В любом случае, для осуществления правовой защиты прав потребителя, необходимо обратиться в органы государственной власти или судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам скорее всего понадобится следующая информация и документы:

  1. Данные о заказе и платеже на сайте caterpillar, например, квитанция об оплате, электронная почта с подтверждением оплаты, чек, заказные письма и т.д.

  2. Копия официального ответа представителя компании Caterpillar в России о причинах отказа в выполнении/отправке заказа или предоставления услуг на сайте.

  3. Копия всех письменных писем/электронных писем, направленных в компанию Caterpillar, в том числе их содержания и даты.

  4. Копия претензии, направленной в компанию Caterpillar с требованием урегулирования спора и выплаты возможной компенсации.

  5. Копия документов, подтверждающих личность и ИНН Ашуркова Владимира Львовича.

  6. Копия договора купли-продажи (или любого другого контракта), заключенного между заказчиком и компанией Caterpillar (если таковой существует).

  7. Документы и доказательства, подтверждающие наличие претензии и невыполнение услуг/доставки заказа компанией Caterpillar.

  8. Любые другие документы, которые вы посчитаете необходимыми для подтверждения своих требований.

Обратите внимание, что вы можете обратиться за помощью к адвокату или юристу для получения консультации по поводу сбора необходимых документов и представления ваших интересов в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо более детальное описание ситуации и конкретных обстоятельств. Если речь идет о нарушении прав потребителя, то могут быть применимы положения статей 10, 18, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если же речь идет о нарушении авторских прав на сайте, то могут быть применимы положения статей 1250-1301 Гражданского кодекса РФ. Для получения более точного ответа необходимы дополнительные обстоятельства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы