Некачественная краска: как доказать вину производителя и получить компенсацию

Как мне доказать, что купленная краска была некачественной, если она стала сходить со стены пластами? Магазин отказывается забрать краску и предоставить компенсацию, но я хочу вернуть оставшуюся краску и получить компенсацию за простой бригады. Упаковка краски не была герметичной, так как в нее добавлялся краситель. Как мне доказать, что проблема произошла на заводе, а не после забора краски из магазина?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если купленный товар оказался некачественным, покупатель вправе требовать его замены или возврата денежных средств. Для того чтобы доказать некачественность краски, необходимо провести экспертизу товара, которая покажет причину ее отшелушивания. Также следует обратить внимание на правила хранения товара, потому что при нарушении этих правил некачественность товара может быть связана именно с такой причиной. Доказывать место происхождения некачественного товара не обязательно, вам достаточно доказать факт его некачественности. В случае отказа магазина от замены или возврата товара вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

  1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки краски в указанном магазине.

  2. Упаковка краски, с технической информацией, указывающей на назначение краски и её свойства.

  3. Фотографии поврежденных стен и краски.

  4. Заявление о возврате товара, где будет указано причина возврата.

  5. Копия договора с бригадой, подтверждающая стоимость и сроки работ.

Для того, чтобы доказать, что краска была продана в некачественном состоянии, необходимо провести экспертизу на качество краски. В случае, если результат экспертизы подтвердит некачественность краски, то Вам будет необходимо обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за простой бригады и стоимость краски. Либо вы можете попытаться решить данный вопрос путем переговоров с магазином и добиться добровольного возмещения убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  2. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  3. Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  4. Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  5. Статья 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы