Проблемы с ремонтом ноутбука и фотографирование паспорта: что делать?

Что делать, если после отдачи ноутбука в ремонт, фотографирование паспорта человека из сервиса и отсутствия заключения договора, конечная стоимость работы оказалась другой, чем была согласована по телефону, а ноутбук все еще не отдают? Какие возможные действия в данной ситуации?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, передача ноутбука в ремонт может считаться договором подряда. В случае, если договор не заключен в письменной форме, ноутбук- вещь дана для ремонта, вам необходимо потребовать от сервисного центра документ, подтверждающий его обязанность выполнить работы по ремонту. Также вы можете запросить акт выполненных работ с подписью и печатью сервиса, в котором указана стоимость ремонта и выполненные работы.

По отношению к ситуации, согласно российскому законодательству, фотографирование паспорта другого человека без его согласия может рассматриваться как нарушение права на конфиденциальность личных данных. Поэтому, в случае, если вы столкнулись с проблемами при выполнении договорных обязательств со стороны сервисного центра, вам необходимо обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и защиты ваших прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию и принять необходимые юридические меры. Но в общем случае, чтобы доказать нарушение прав потребителя сервисной организацией, необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

  1. Фотографию паспорта сотрудника сервисной организации, которая может свидетельствовать о незаконном использовании личных данных;
  2. Корреспонденцию или запись телефонного разговора, в котором была названа примерная стоимость работы;
  3. Любую другую документацию, относящуюся к ремонту ноутбука (например, квитанцию об оставлении ноутбука в ремонте);
  4. Квитанцию или счет на оплату ремонтных работ, который был предоставлен сервисной организацией, а также информацию о том, что конечная сумма отличается от согласованной;
  5. Информацию о юридическом статусе сервисной организации и ее лицензии на оказание услуг по ремонту техники.

На основании имеющихся доказательств можно обратиться в суд и потребовать компенсацию убытков в виде возврата ноутбука и возмещения нанесенных убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 137. Неправомерное завладение имуществом, совершенное путем обмана или злоупотребления доверием, если эти действия повлекли значительный вред гражданину или организации.

Статья 158. Кража.

Статья 159. Мошенничество.

Статья 161. Грабеж.

Статья 163. Вымогательство.

Статья 165. Разбой.

Статья 327. Незаконный доступ к компьютерной информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы