Проблемы с размерами межкомнатных дверей: от неверного заказа до отказа продавца

Как решить проблему с межкомнатными дверями, если я указал неверные размеры при оформлении заказа, подписал договор с неправильными размерами, обнаружил проблему при установке и направил претензию в магазин, но продавец отказывается признать свою ошибку, ссылаясь на подписанный договор?

| Гость, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если размеры дверей были неверно указаны продавцом при оформлении заказа межкомнатных дверей в квартиру и договор был подписан с неправильными размерами, то магазин несет ответственность за неправильное выполнение заказа. Если мастер по установке обозначил проблему, была направлена претензия в магазин и продавец не признает свою ошибку, то покупатель имеет право на предъявление требований о замене или возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ссылаясь на подписанный договор, продавец не может уклоняться от своих обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует представить следующие документы:

  1. Договор на поставку межкомнатных дверей с неправильными размерами, подписанный сторонами.

  2. Претензию на магазин от покупателя с указанием всех фактов, которые могут иметь отношение к данной проблеме, а также с указанием требований, предъявляемых к магазину.

  3. Акт выполненных работ (установка межкомнатных дверей), составленный мастером, указывающий на проблему неправильных размеров.

  4. Дополнительные документы, подтверждающие фактические обстоятельства дела, например, копия чека об оплате, счет-фактуры, корреспонденцию между сторонами и т.д.

На основании представленных документов юрист должен оценить действительность претензии покупателя и установить возможность принятия мер к урегулированию данного спора. В случае, если магазин не признает свою ошибку и не готов принять меры к исправлению ситуации, следует обратиться в суд с иском о признании договора недействительным и возмещении убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Несостоятельность сделки, совершенной с нарушением требований закона или иных правовых актов".

  2. Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон".

  3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение с требованиями о защите своих прав и законных интересов".

  4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы