Проблемы с рассрочкой оборудования и списание долга: решение вопроса с Ростелекомом

Если у вас возникли проблемы с Ростелеком и несанкционированным списанием денежных средств, вы можете обратиться к органу государственной власти, ответственному за контроль над коммунальными услугами. Они смогут провести проверку и защитить ваши права как потребителя коммунальных услуг. Также вы можете обратиться к юристу для получения консультации по данному случаю и защиты своих прав в суде, если это необходимо.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на предоставление услуг связи с Ростелеком. 2. Выписку со счета, на котором производилось списание средств. 3. Письма и претензии, отправленные Ростелекому, а также ответы на них. 4. Любые другие документы, подтверждающие факты данного спора. На основании этих документов можно будет обратиться в Роспотребнадзор либо в суд с требованием вернуть незаконно удержанные средства и пересмотреть размер неустойки. Важно сохранять все документы и корреспонденцию с Ростелекомом для подтверждения своих притязаний.

статья 14.2 Закона "О защите прав потребителей", статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 152.1, 159 и 163 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.