Проблемы с путевкой в Крым: высадка на границе, просроченные паспорта и отсутствие помощи турагенства

По законодательству Российской Федерации, для поездки за границу необходимо иметь действительный паспорт. Если паспорт был просрочен в момент поездки, то это может привести к отказу во въезде в другую страну или к задержке на границе. В данном случае, туристы не могут требовать компенсацию или возмещение убытков от туроператора, так как они сами не убедились в сроках действия своего документа. Однако, турагентство могло бы предупредить своих клиентов о необходимости проверки сроков действия документов и нести частичную ответственность за данную ситуацию.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующую документацию:

1. Ксерокопии паспортов, полученные в турагентстве в Смоленске;
2. Договор на приобретение туристической услуги у турагенства в Смоленске;
3. Документы, подтверждающие оплату туристической услуги;
4. Копии билетов на автобус на въездные и выездные пункты;
5. Любую другую документацию, связанную с данной ситуацией, такую как определение границ, правила въезда и выезда и т.д.

Однако, необходимо учесть, что в Российской Федерации паспорт должен быть действительным для выезда за пределы страны. Следовательно, если паспорт был просрочен на момент выезда, то это может вызвать сложности в пересечении границы, в таком случае туроператоры не несут ответственности. Тем не менее, Вы можете обратиться в туроператора для получения возможной помощи.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: -статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации "Действия физического лица, направленные на получение информации или на совершение сделки, не запрещенные законом, считаются совершенными от имени и в интересах этого лица"; -статья 458 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг"; -статья 781 ГК РФ "Ответственность исполнителя за неоказание либо ненадлежащее исполнение обязательств"; -статьи 14.16 и 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил пересечения государственной границы Российской Федерации и режима пограничной зоны" и "Несвоевременное представление документов для пересечения государственной границы Российской Федерации".