Открытие Италии: Задержка выдачи виз и возможность помощи от турагенства

Добрый день. В случае задержки выдачи визы, вы можете обратиться в посольство Италии в Москве для уточнения причин задержки. Также Вы можете рассчитывать на помощь турагенства, с которым Вы заключили договор на приобретение путевки в Италию. В соответствии с гражданским законодательством РФ, туроператор обязан предоставить туристу полную информацию об условиях поездки, в том числе о возможных задержках выдачи визы, и помочь в решении возникающих вопросов. Вы можете обратиться к турагенту с просьбой о предоставлении информации и помощи в решении возникших проблем.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие приобретение путевки через турагентство.
2. Копия заявления о выдаче визы в Италию и подтверждение его регистрации в посольстве Италии в Москве, если они были предоставлены в посольство.
3. Документы, подтверждающие ваше финансовое состояние и возможность оплатить оставшиеся расходы по поездке, например, выписку из банковского счета или справку о доходах.

В случае задержки выдачи визы вам следует обратиться в турагентство, через которое вы приобрели путевку, и уточнить предпринимаемые ими меры по решению данной ситуации. Возможно, турагентство сможет оказать вам помощь, например, заменить билеты на более поздние даты или вернуть деньги за поездку. Если же турагентство не принимает необходимых мер, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор о забронированном товаре или услуге".

Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации".

Статья 16 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации".