Проблемы с пурпурным цветом у нового струйного принтера: заявление на возврат денег в магазине Кудымкар. Чек, гарантия и акт от сервисного центра на руках.

Покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". В данном случае, устройство неисправно и не удовлетворяет требованиям качества. Поэтому, покупатель имеет право на возврат денег за приобретенный товар. Магазин обязан вернуть деньги в полном объеме в течение 10 дней со дня подачи заявления о возврате товара. Если магазин отказывается вернуть деньги, то покупатель может обратиться в суд. Кроме того, наличие гарантийного талона и чека о покупке может служить доказательством ненадлежащего качества товара в случае споров с продавцом.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1) Чек об оплате товара в магазине Корпорация Центр (ООО Орион) г. Кудымкар от 20.12.2016 г. 2) Гарантийный талон, который должен был быть в комплектации при покупке товара. 3) Оба заявления, написанные вами на возврат денег и обосновывающие неисправность и неполную комплектацию товара. 4) Ответ от магазина на ваше заявление.

С учетом предоставленных обстоятельств, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин с просьбой провести проверку по данному факту, а также обратиться в суд защищать свои права как потребителя. В суде можно просить возврат денег за неисправный товар и неполную комплектацию, а также возмещение ущерба, связанного с потраченными на бесполезную покупку средствами на покупку чернил, которые не оказались нужными, а также на расходы на обращение в магазин и сервисный центр.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества) - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества) - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (обязанности продавца при продаже товара) - статья 454 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за некачественный товар)