Проблемы с продвижением сайта: неисполнение договора и отказ в возврате денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения Исполнителем обязательств по договору, Заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной предоплаты. Также Заказчик вправе требовать возмещения причиненных убытков.

Для урегулирования спора необходимо отправить повторную претензию Исполнителю с уведомлением о вручении или исковое заявление в суд. В случае отправки претензии повторно, необходимо убедиться, что ее получение будет подтверждено на почте.

При подготовке искового заявления необходимо обратить внимание на указание точного объема требований с указанием статей законодательства в соответствии с нарушенными правами Заказчика. Рекомендуется также обратиться к юристу для получения профессиональной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1) Копию договора между ООО "Заказчиком" и веб-студией "Исполнителем", а также копию акта приемки-передачи работ (если был составлен);

2) Любые письменные сообщения, которые были обменены между сторонами в рамках договора (например, электронные письма);

3) Копию претензии, отправленной заказным письмом с уведомлением и описью вложенного.

Согласно гражданскому праву, ООО "Заказчик" вправе потребовать возврата предоплаты, если ни одного пункта обязательств по договору не было выполнено. Кроме того, если веб-студия "Исполнитель" не ответила на претензию, то ООО "Заказчик" может отправить ее повторно или подготовить исковое заявление о взыскании убытков (в данном случае - предоплаты за не выполненные работы), а также о возмещении причиненных убытков, связанных с невыполнением обязательств по договору. В качестве доказательства рекомендуется сохранять все записи связи с веб-студией "Исполнителем" и экспертные заключения, которые указывают на нарушение обязательств по договору. Также можно обратиться к адвокату, который поможет подготовить исковое заявление и обеспечить защиту прав ООО "Заказчика" в суде.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: 1. Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда; 2. Статьи 302-309 Гражданского кодекса Российской Федерации о недействительности сделок; 3. Статьи 14,15 Федерального закона "О защите прав потребителей" о защите прав потребителей; 4. Статьи 316-325 Гражданского кодекса Российской Федерации о возврате предварительной оплаты при договоре подряда; 5. Статьи 401-406 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков в случае нарушения договора; 6. Статьи 403, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации о потере права требования при отсутствии претензии.

Определение дальнейших действий зависит от результата отправки претензии. Если веб-студия не ответила на претензию или отказала во возврате денег, то необходимо рассмотреть вопрос о подаче искового заявления в суд. При этом необходимо учитывать сроки и порядок их предъявления.