Правила хранения сайта на хостинге: ответственность и последствия | Вопрос о возврате удаленного сайта и грозба суда от клиента

Какова моя ответственность как хостинг-провайдера в ситуации, когда клиент заплатил за услугу до 1 сентября, сайт был хранится 14 дней после окончания срока оплаты, а клиент обратился ко мне 12 октября с просьбой вернуть его сайт, который уже удален? Какие могут быть последствия, учитывая, что клиент грозит судом?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно правилам хостинг-провайдера сайт клиента хранится у Вас 14 дней после окончания срока оплаты. Если Ваш клиент не оплатил хостинг-услуги и не запросил сохранение сайта в течение этих 14 дней, то Вы имели право удалить сайт клиента. Если клиент обратился к Вам более чем через 2 месяца после истечения срока оплаты, то Вы не несете ответственности за отсутствие сайта на Ваших серверах, так как были соблюдены все условия хостинга. Если клиент подал иск в суд, необходимо предоставить доказательства правомерности удаления сайта и соблюдения всех условий хостинга.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия заключенного договора на оказание хостинг-услуг с данным клиентом, который подтверждает детали оплаты и условия оказания услуг по хранению сайта.
  2. Документы, подтверждающие время и дату окончания срока действия договора на оказание хостинг-услуг.
  3. Копия правил хостинг-провайдера, на которых основывается компания при оказании услуг по хранению сайта, в том числе положений о периоде хранения сайта после окончания срока действия договора.
  4. Документы, свидетельствующие о том, что сайт клиента был удален после истечения срока хранения, определенного правилами хостинг-провайдера.

В случае, если клиент угрожает подачей искового заявления, необходимо ознакомиться с порядком подачи искового заявления в суд и сопутствующей документации для защиты интересов хостинг-провайдера. В связи с этим, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной сфере права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: статья 779 - правохранилище, статья 783 - право использования недвижимого имущества.

Также могут быть применимы положения о договоре оказания услуг и правилах хостинг-провайдера, которые должны быть опубликованы на сайте.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы