Проблемы с поставкой лестницы: задержки, вопросы оплаты и качества работы

В данном случае необходимо обратить внимание на условия заключенного договора купли-продажи лестницы, а также на содержание дополнительного соглашения о скидке. Если в договоре прописаны сроки поставки, то продавец должен исполнить свои обязательства в указанный срок. В случае нарушения сроков поставки покупатель имеет право требовать устранения нарушения, в том числе возмещения убытков.

Что касается устной договоренности, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, устные договоренности не являются официальными и не могут быть использованы в качестве доказательства в суде. Тем не менее, если были свидетели такой устной договоренности и они согласны свидетельствовать в суде, то это может помочь в защите прав покупателя.

В данной ситуации, в первую очередь, необходимо обратиться к продавцу с претензией о нарушении сроков поставки и неуплате суммы до выполнения полной работы. Если продавец не будет идти на уступки и не исполнит свои обязательства, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд. При этом, необходимо подготовить доказательную базу, в том числе копии договора и дополнительного соглашения, акт приема-передачи лестницы и другие соответствующие документы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку лестницы
2. Дополнительное соглашение на скидку
3. Корреспонденцию с компанией, в которой описаны все несоответствия с условиями договора и нарушения сроков

В данной ситуации я бы порекомендовал написать претензию компании с требованием выполнить условия договора, а именно установить лестницу в срок и изготовить перила. В претензии необходимо указать все несоответствия с условиями договора и нарушения сроков, а также просить компенсацию убытков. Если компания отказывается идти на уступки, то следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также я бы порекомендовал сделать документальное подтверждение факта получения ступеней (например, письмо обратного характера или акт приема-передачи товара), чтобы иметь возможность доказать свою позицию в случае необходимости.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 453 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о договоре подряда, на основании которого изготавливается и устанавливается лестница;

Статья 406 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о нарушении сроков выполнения работ;

Статья 420 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств;

Статья 303 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о взаимной исполнительной привязке договора;

Статья 307 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о порядке изменения условий договора при взаимной договоренности сторон.