Проблемы с изготовлением и установкой лестницы: как вернуть деньги и решить проблему

Я потратила деньги на заказ лестницы, но когда она была доставлена и попытались установить, оказалось, что она не подходит по размерам. Я хочу отказаться от заказа и вернуть деньги. Что мне делать?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно знать, был ли заключен договор с производителем лестницы и какие условия указаны в документе. Если в договоре присутствует пункт о возврате денег в случае неподходящей по размерам лестницы, то вы можете требовать возврат средств. Сначала рекомендуется обратиться к производителю с просьбой о замене или возврате денег. Если производитель отказывается, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Важно сохранить все документы и доказательства своих требований.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса:
- Договор на изготовление и установку лестницы
- Доказательства оплаты

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы