Судебные тяжбы в связи с изготовлением дивана по индивидуальному размеру: вопросы продавца

Как я должен поступить в ситуации, когда у меня есть судебные тяжбы с покупателем, который требует замены дивана из-за некоторых дефектов, которые он обнаружил при выгрузке? Кроме того, покупатель потерял оттоманки при подъеме на 5 этаж и пытается переложить вину на меня, хотя он неоднократно менял свои требования, требовал компенсации за убытки и использовал диван уже 4 месяца, который был признан отличного качества ранее. Также остается открытым вопрос нарушения порядка требований и возможности устранения потертостей на диване нестандартных размеров.

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены или ремонта товара, если он обнаружил недостатки, которые возникли до передачи товара. В данном случае, если диван был изготовлен по индивидуальному заказу покупателя, то он должен быть соответствовать заявленным требованиям и обладать достаточным качеством. Порванная деталь и потертости на задней спинке дивана являются недостатками, которые могут подлежать замене или ремонту, согласно закону.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для дальнейшего рассмотрения дела может потребоваться предоставление следующих документов: 1) договор купли-продажи дивана; 2) акт приема передачи дивана с указанием обнаруженных недостатков; 3) переписка и другие документы, подтверждающие изменение требований со стороны покупателя; 4) документы, свидетельствующие о качестве и состоянии дивана до передачи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 469, 470, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы