Проблемы с покупкой телефона для бабушки: нечитаемая сим-карта, сложности в использовании и возможное мошенничество
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480215
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинДля решения данного вопроса вам следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, так как возможно мошенничество со стороны продавца. Вы можете потребовать возврата полной стоимости товара, так как его качество не соответствует заявленным характеристикам. Отсутствие чека не является основанием для отказа в рассмотрении вашей претензии. Если продавец откажется вернуть вам деньги, вы можете подать иск в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: копия чека, гарантийный талон, документы, подтверждающие стоимость сим-карт.
Данный случай может быть рассмотрен в рамках закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992). Статья 18 устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не удовлетворен качеством и характеристиками товара. Также, статья 29 обязывает продавца в случае обнаружения недостатков товара (которые не были оговорены в момент продажи) предоставить потребителю альтернативные варианты возврата денежных средств или замены товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы