Советы по продаже телефона на Авито: встреча в ТЦ с видеонаблюдением и осмотром перед покупкой

Как мне защитить себя, если покупатель жалуется на неисправность телефона после встречи в ТЦ с авито, хотя я предоставила всю информацию и на месте телефон работал, а теперь покупатель требует вернуть деньги и грозится заявлением в полицию, учитывая наличие камер видеонаблюдения в ТЦ?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По предоставленной информации, продавец должен внимательно изучить ситуацию и оценить, был ли какой-либо дефект в телефоне незаметен на момент продажи. Если можно доказать, что дефект возник после продажи или был скрыт покупателем в момент покупки, продавец может отказать в возврате денежных средств. Ценностное доказательство в данной ситуации являются записи с камер видеонаблюдения, которые могут подтвердить состояние телефона в момент его продажи. Если товар был продан в хорошем состоянии, размеренные данные камер могут быть использованы в доказательстве. Однако, необходимо учесть, что для установления юридической ответственности требуется детальное расследование и юридическая оценка всех имеющихся фактов и доказательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для данной ситуации может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Документы, подтверждающие покупку и продажу телефона, например, квитанция или договор купли-продажи. 2. Документы, свидетельствующие о состоянии телефона на момент продажи, например, фотографии или видеозапись.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 454.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок возврата денежных средств при недостатках товаров. 2. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара. 3. Статья 185 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - использование доказательств в гражданском судопроизводстве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы