Как отказаться от покупки телефона в кредит: советы отделения магазина и банка

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации правом отказаться от покупки возвратить товар имеет покупатель. При этом, покупатель должен обратиться в магазин, в котором был оформлен заказ, и написать заявление на отмену заказа. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, магазин обязан принять заявление покупателя и осуществить возврат денежных средств за товар.

Однако, поскольку товар был приобретен в кредит от Сбербанка, для расторжения договора кредита необходимо обратиться в банк. Банк предлагает покупателю погасить кредит досрочно и заключить дополнительные соглашения по процентам.

В данной ситуации, покупатель должен соблюсти обе процедуры: написать заявление на отмену заказа в магазине и обратиться в банк для расторжения договора кредита. Эти процедуры являются независимыми друг от друга.

В случае отказа магазина от расторжения договора, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление на отмену заказа, написанное покупателем и подписанное в магазине. 2. Договор купли-продажи или заказ на покупку товара. 3. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара. 4. Договор кредита и кредитные соглашения. 5. Письменное заявление от банка об отказе в расторжении договора кредита, если такое имеется.

Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1) Закон об ипотеке (№ 102-ФЗ) Гражданский кодекс Российской Федерации (№ 51-ФЗ) Закон об обязательных страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (№ 212-ФЗ)