Проблемы с ПК из вторичного рынка: шум, отсутствие звука и наушников. Рассмотрим возврат денег

В данном случае необходимо оценивать обстоятельства, находящиеся за пределами описанной ситуации. Согласно п. 2 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан продать товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если товар не соответствует условиям договора, то покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, либо на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей потребовать соразмерного уменьшения покупной цены этого товара или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае покупатель вправе обратиться в защиту своих прав в судебном порядке в течение требуемого законом срока, несмотря на то, что это была покупка на вторичном рынке.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и продавцом на вторичном рынке, в данном случае на авито. В этом договоре должны быть указаны условия продажи, включая способ сборки компьютера, а также обязательства продавца по гарантийному обслуживанию.

2. Письменные доказательства переписки с продавцом, в которых он подтверждает, что заменял неисправные детали компьютера и признает техническую неисправность проданного вам товара.

3. Письменное заявление о возврате денежных средств, переданное продавцу, с требованием вернуть деньги за неисправный товар.

4. Документы, подтверждающие факт возврата товара продавцу, такие как расходные квитанции, накладные и т.д.

В соответствии с законодательством РФ купленный товар должен быть исправным и соответствовать условиям договора купли-продажи. Если товар оказывается неисправным, то покупатель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара на аналогичный исправный. При этом, если продавец не исправляет недостатки товара в течение разумного срока или не заменяет его на аналогичный исправный товар, то покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18.1, 19, 20, 22, 23, 29, 30, 31) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 433, 447, 471).