Проблемы с переводом и возвратом денег на кошелек: решение вопросов идентификации и доступа

Какие проблемы могут возникнуть при переводе денег на сайте, связанные с ошибкой перевода, возвратом на карту, требованием идентификации личности и доступом к номеру телефона, а также возможным отказом в возврате денежных средств?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы случайно перевели деньги на кошелек сайта "сто лото" в размере 6000 рублей, то у вас есть право на возврат этих денежных средств. Однако, для этого необходимо соблюдение определенных процедур возврата, которые предусмотрены правилами данного сайта. Если вам было сообщено, что для получения возврата необходим доступ к номеру телефона, который не принадлежит вам, то необходимо предоставить доказательства того, что данное требование является неправомерным и не соответствует действующему законодательству. В случае отказа в возврате денежных средств, вы можете обратиться в органы государственной власти, имеющие компетенцию в данной сфере, например, в Федеральную службу по защите прав потребителей и благополучия человека.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Договор или соглашение об использовании сайта "сто лото" или другие документы, регулирующие отношения между Вами и данной организацией.
  2. Документы, подтверждающие факт перевода денежных средств на счет "сто лото" (например, экранные копии страницы истории операций в интернет-банке).
  3. Письменные ответы от "сто лото", в которых они отказывают в возврате денежных средств, содержащие конкретные ссылки на нормативные правовые акты, регулирующие порядок возврата денежных средств.

На основании указанных документов и информации можно будет подать иск в судебную инстанцию с требованием о возврате денежных средств, если предварительно не удалось решить вопрос в досудебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 304 "Возмещение убытков, причиненных неправомерными действиями (бездействием) других лиц" - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 и 29 "Возврат товара надлежащего качества" и "Возврат товара ненадлежащего качества" - Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 159 "Мошенничество" и 165 "Причинение имущественного ущерба".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы