Проблемы с отоплением в квартире на первом этаже: дополнительные затраты, несоответствие нормам и письменная претензия в ЖЭК

Согласно Правилам предоставления жилых помещений гражданам в РФ, установлен температурный режим в жилых помещениях не ниже 18 градусов Цельсия, в угловых комнатах не ниже 20 градусов Цельсия, а в ванной комнате 25 градусов Цельсия. При этом, ответственность за поддержание данных условий несет организация, предоставляющая жилые помещения (ЖЭК). В данном случае, температурный режим в жилых комнатах не соответствует установленным нормам, что подтверждается Актом, составленным представителями ЖЭКа. Рекомендуется обратиться в организацию, предоставляющую жилые помещения, с требованием устранения нарушений температурного режима. В случае отказа или невыполнения обязательств возможно обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Акт, который был составлен комиссией из ЖЭКа и содержащий информацию об измерении температуры воздуха в квартире, влажности и температуре воды в батареях (теплоносителя).

2. Нормативные акты, которые устанавливают требования к температурному режиму в жилых помещениях в отопительный период, такие как:

• СанПиН 2.1.2.729-99 "Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений";

• СНиП 41-01-2003 "Отопление, вентиляция и кондиционирование";

• Приказ Минэнерго России от 19.10.2012 № 613 "Об утверждении правил и норм расчета тепловой энергии и тепловых потерь в системах теплоснабжения".

1. Копия договора на оказание услуг по теплоснабжению, в котором указаны условия оказания услуг, включая требования к температурному режиму в жилых помещениях.

На основании этих документов можно обращаться в управляющую компанию, ЖЭК или ТСЖ с претензией и требовать устранения проблемы с недостаточным температурным режимом в квартире. Если полученный ответ не будет соответствовать требованиям нормативных актов и условиям договора на оказание услуг, то можно обратиться в органы государственной власти с жалобой на некачественное оказание услуг.

Статья 79 ЖК РФ - право собственника на коммунальные услуги;

Статья 141 ЖК РФ - обязанности управляющей организации по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

Статья 152 ЖК РФ - обязанности управляющей организации по содержанию систем инженерно-технического оборудования общего имущества многоквартирного дома;

Постановление Правительства РФ от 6 октября 1998 г. N 1222 "Об утверждении Правил содержания и эксплуатации жилищного фонда в Российской Федерации" - нормы температурного режима в помещениях жилых домов.