Проблемы с отоплением в доме: высокие затраты и низкая температура в комнатах - что делать?

Согласно статье 20 Федерального Закона "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", управляющие организации, оказывающие услуги по теплоснабжению, несут ответственность за качество и надлежащий уровень оказываемых услуг. В случае невыполнения своих обязательств, на них может быть возложена ответственность в соответствии с законодательством.

Поэтому, Вы можете обратиться в управляющую компанию с соответствующим письменным заявлением по поводу ненадлежащего качества оказываемых услуг. Также, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, чтобы они провели проверку условий проживания жильцов в данном жилом доме. В случае отсутствия ответной реакции со стороны управляющей компании и Роспотребнадзора, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного Вам в связи с ненадлежащим оказанием услуг по теплоснабжению.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по теплоснабжению, заключенный между Вами и поставщиком теплоснабжения;

2. Документы, подтверждающие оплату за отопление в соответствии с установленными тарифами;

3. Жалобы на низкую температуру в квартире и отсутствие тепла в выходные дни, письма и заявления, которые Вы направляли в местные инстанции;

4. Протоколы замеров температуры в Вашей квартире, который Вы можете вести самостоятельно или с помощью специалиста;

5. Технические паспорта на оборудование системы отопления и документы, подтверждающие их установку и эксплуатацию.

После сбора необходимых документов, Вам необходимо обратиться к организации, занимающейся поставкой тепла и жалобы на низкую температуру в квартире. В случае отсутствия реакции, Вы можете обратиться в суд и подать жалобу на эту организацию.

статья 16 Жилищного кодекса РФ - обеспечение условий для комфортного проживания жильцов;

статья 19 Жилищного кодекса РФ - порядок обеспечения жильцов коммунальными услугами;

статья 554 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение работ;

статья 1064 Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение обязательств;

статья 14 Федерального закона от 17 июля 1999г. "О теплоснабжении" - порядок оказания услуг по теплоснабжению.