Проблемы с оплатой через Сбербанк онлайн: клиентка не получила зачисление на счет

В данной ситуации необходимо связаться с компанией, которой был направлен платеж ошибочно, и попросить их вернуть деньги. Если компания отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. В данном случае, сбербанк не имеет возможности вернуть деньги, так как деньги уже зачислены на счет компании в Калуге.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию чека об оплате в сбербанке онлайн;
2. Письмо с требованием вернуть деньги, отправленное интернет-провайдеру;
3. Полученный ответ от интернет-провайдера о возможности вернуть деньги;
4. Заявление от банка об ошибочной оплате и о невозможности вернуть деньги.

В случае отказа интернет-провайдера вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае необходимо будет обратиться за помощью к юристам, имеющим опыт работы с подобными вопросами.

Ниже представлены несколько статей, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 874 Гражданского кодекса РФ - Обязательство за уплату денег:

1. Неисполнение денежного обязательства или нарушение сроков его исполнения дает кредитору право требовать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в размере, предусмотренном договором или законом.

Статья 863 Гражданского кодекса РФ - О прекращении обязательств

1. Обязательство прекращается в случае получения исполнения, а также в других случаях, если это предусмотрено законом или договором.

2. Недостаточность полученного исполнения или получение его с нарушением условий, предусмотренных договором или законом, дает кредитору право требовать дополнительного исполнения обязательства и возмещения причиненных убытков.

Статья 157 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителя

1. Нарушение прав потребителя при проведении работ (оказании услуг) в сфере жилищно-коммунального хозяйства, электроснабжения, газоснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, связи, передачи электроэнергии, при оказании финансовых услуг и услуг связи, при гарантийном и постгарантийном обслуживании, а также при реализации товаров (работ, услуг) подлежит ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

2. За нарушение прав потребителя организация может быть оштрафована на сумму от пятисот до пятнадцати тысяч рублей.