Проблемы с окнами в новостройке: запотевание и отмерзание откосов. Как добиться замены от застройщика?

Добрый вечер. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если окна в квартире принимались в январе 2021 года, то этот срок уже пройден. Однако, если проблемы с окнами появились после сдачи квартиры, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену комплектующих, входящих в состав продукции, в течение гарантийного срока. Рекомендуется обратиться к застройщику с письменным заявлением и требованием о бесплатном ремонте или замене окон в соответствии с гарантийными обязательствами. Если застройщик отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы на замену окон.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Акт приема-передачи квартиры, в котором должны быть указаны все дефекты, выявленные при передаче квартиры вам.

2. Документы об оплате квартиры, которые подтверждают, что вы являетесь собственником данного жилья.

3. Письменное обращение к застройщику с просьбой о замене алюминиевых стеклопакетов на более качественные.

4. Документы об обращении в ЖКХ с претензиями по данному вопросу.

5. Фото- и видеодокументы, подтверждающие наличие проблем с окнами.

Кроме того, важно иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, срок гарантии на оконные конструкции - 2 года. Если в течение этого срока была выявлена конструктивная неисправность, Вы имеете право обратиться в застройщика (продавца) с требованием о ее устранении за его счет.

Если ваши претензии будут отклонены или застройщик не станет проводить замену окон, то Вам следует обратиться в суд. На основании представленных Вами доказательств, будет рассматриваться исковое заявление на застройщика.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 611 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), которая устанавливает права покупателя в случае обнаружения в товаре недостатков;
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на замену товара надлежащего качества, и право на возмещение убытков в случае неисправности товара;
• Статья 474 ГК РФ, которая устанавливает ответственность продавца за недостатки товара.

В данном случае, вам следует обратиться к застройщику с требованием заменить окна, поскольку они не отвечают качеству и поставлены с нарушением законодательства. Если застройщик отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с требованием о замене окон и возмещении убытков.