Как избежать проблем с пластиковыми окнами: запотевание, течь и образование льда. Рекомендации по устранению влажности и возможность возврата денег.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения некачественного исполнения работ или поставки товара, Вы имеете право обратиться к исполнителю с требованием об устранении недостатков или компенсации ущерба. В данной ситуации, Вам следует обратиться к фирме-исполнителю или продавцу с требованием устранения недостатков. В случае отказа исполнителя или продавца от устранения недостатков, Вы можете обратиться в судебный орган с иском о возмещении причиненных убытков. При этом, необходимо иметь копии договора и всех документов, связанных с оказанием услуги или поставкой товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на установку пластиковых окон, заключенный между вами и фирмой-исполнителем.
2. Акт приема-передачи работ по установке окон.
3. Документы, подтверждающие факт наличия протечек и образования конденсата в вашей квартире (фотографии, показания гигрометра и т.д.).

Чтобы решить проблему, вы можете обратиться в фирму-исполнителя с требованием устранения дефектов или возврата денежных средств за установку окон. Если фирма отказывается устранять дефекты или вернуть деньги, вам следует обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей или обратиться в судебные органы с иском о взыскании убытков за нарушение договорных обязательств.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности продавца за недостатки товара" и статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей, например Роспотребнадзор.