Проблемы с установкой окон: неплотное соединение, запотевание зимой и отсутствие акта выполненных работ - как решить

Здравствуйте! Если резинка на балконной двери не прилегает к раме, то это является дефектом установки окна, который должна исправить фирма, установившая окно. Ответственность за такой дефект лежит на этой фирме.

Если вы уже обратились в фирму и никакой реакции не последовало, вам следует отправить претензионное письмо, в котором указать на недостаток исполнения договора и требовать его исправления в разумный срок. В случае неполучения ответа на претензионное письмо или если фирма отказывается исправлять дефект, вы можете обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств или о возмещении причиненных убытков.

Отсутствие акта выполненных работ не должно быть поводом для отказа в исполнении обязательств. Однако, если в договоре было установлено требование об утверждении акта выполненных работ, то его отсутствие может затруднить доказательство исполнения обязательств сторонами.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Договор на установку окон и балконных дверей;
2. Документы, подтверждающие оплату услуги;
3. Если имеется, документация к возможному предыдущему обращению в фирму;
4. Документы, в которых описан неисправный товар (фотографии, записки, заключения экспертов и т. д.);
5. Документы, выдаваемые исполнителем по выполнению работ в виде актов и/или согласование этих актов со стороны заказчика.

При наличии вышеуказанных документов можно обратиться в судебный орган с целью взыскания с фирмы полной стоимости выполненных работ, либо решения проблемы с заменой резинки на балконной двери, если таковая возможна. Важно отметить, что перед обращением в суд стоит попробовать разрешить вопрос дополнительным обращением в фирму, с перечислением необходимых действий и сроков их выполнения.

Статья 475 ГК РФ "Понятие и основания защиты прав потребителей", статьи 470-472 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 469 ГК РФ "Услуги по ремонту, изменению и обработке вещей", статья 723 ГК РФ "Правила оплаты товаров" и статья 781 ГК РФ "Права и обязанности сторон при выполнении работ" могут быть применимы для решения данного вопроса. Однако, для конкретного решения Вашей ситуации необходимо обратиться за юридической консультацией к адвокату или специалисту в области защиты прав потребителей.