Проблемы с новой квартирой: отсутствие исправлений и игнорирование жалобы в жилом комплексе Самолет. Что делать?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на бесплатный и в течение разумного срока устранение недостатков купленного товара (в данном случае - квартиры). Если продавец не выполняет свои обязательства по устранению недостатков в установленный срок, потребитель может обратиться в суд и требовать устранения недостатков, возмещения убытков или возврата средств.

Рекомендуется обратиться к продавцу еще раз с просьбой об устранении недостатков и с установлением четкого срока их исправления, который должен соответствовать разумному времени. Если продавец не исправит недостатки в установленный срок, следует обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав.

Также, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее исполнение продавцом своих обязанностей.

Для решения данной ситуации следует обратиться к договору купли-продажи квартиры и правилам застройщика, заключенным между сторонами. Если в договоре указаны гарантийные обязательства застройщика по исправлению недостатков квартиры, то покупатель имеет право на их выполнение. Для защиты своих прав и интересов покупатель может обратиться в органы государственной власти (например, Госстройнадзор) с жалобой на застройщика. Также в данной ситуации возможно потребовать возмещения убытков, вызванных некачественными работами застройщика, через судебный порядок. Для этого рекомендуется обратиться к специалисту в области гражданского и строительного права.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 610 Гражданского кодекса РФ "Приемка выполненных работ или оказанных услуг"
2. Статья 14 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости"
3. Статья 26 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
4. Статья 20 Гражданского кодекса РФ "Принудительное исполнение обязательств"
5. Статья 14 Федерального закона от 21 июля 1997 г. № 117-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"