Проблемы в жилом комплексе: захламленный холл, балконы и лифт не работают уже более года. Как решить проблему и отправить жалобы на управляющую компанию и роспотребнадзор?

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая компания обязана поддерживать в порядке все общедомовые объекты, в том числе холлы и балконы. Если в течение года проблема не была решена, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушения прав потребителей.

Однако, чтобы навести порядок в общедомовых объектах, необходимо сначала оформить письменную жалобу в управляющую компанию, в которой указать конкретные проблемы, которые требуется решить.

При написании жалобы необходимо учесть следующие моменты:

1. Указать конкретные нарушения прав потребителей, которые нарушает управляющей компания.

2. Привести доказательства нарушения прав потребителей (фотографии, видео).

3. Указать дату обращения в управляющую компанию.

4. Указать срок, в течение которого управляющей компанией должны быть устранены все нарушения.

После написания жалобы необходимо следить за исполнением управляющей компанией обязательств, указанных в жалобе. Если проблемы не были решены, то можно обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к управляющей компании с заявлением, в котором подробно изложить все проблемы жильцов, описать их суть, указать номера квартир и фамилии жильцов, проживающих в данном доме. В заявлении также необходимо указать пункты договора управления, которые нарушаются.

Дополнительно, для решения данного вопроса вам могут потребоваться документы, подтверждающие нарушения в обслуживании жильцов, такие как фотографии захламленных балконов и холла, копии письменных жалоб на подъезд и прочее.

Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. В жалобе необходимо описать суть проблемы, указать нарушения, рассказать о том, что было сделано для их устранения, и каким образом управляющая компания отреагировала на жалобу жильцов.

Все представленные выше документы будут полезны в случае возможного судебного разбирательства, если вопрос не удастся решить добровольно.

Жалобы на управляющую компанию могут основываться на следующих статьях закона Российской Федерации:

• Статья 51 Жилищного кодекса РФ ("Обязанности организации, управляющей многоквартирным домом")
• Статья 152 Жилищного кодекса РФ ("Права жильцов")
• Статья 8 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителей на информацию о товарах (работах, услугах)")
• Статья 14 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Права граждан на участие в управлении делами местного сообщества")

По вопросу о неисправности лифта, применима статья 155 Жилищного кодекса РФ ("Обязанности организации, управляющей многоквартирным домом по содержанию общего имущества"), а также статья 722 Гражданского кодекса РФ ("Связанные с выполнением обязательств расходы на сохранение сделки и имущества, а также расходы на уплату налогов и иных обязательных платежей").