Проблемы с ноутбуком из-за отсутствия радиатора на жестком диске. Получите экспертный совет по решению проблемы | Гарантия не позволяет самостоятельно вмешиваться

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В данном случае, если вы обнаружили недостаток устройства (отсутствие радиатора на жестком диске) в течение гарантийного срока, то продавец должен устранить этот недостаток за свой счет. Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием устранить этот недостаток или заменить жесткий диск. При этом, если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Однако, стоит учитывать, что поскольку вы самостоятельно вскрыли устройство, то гарантийные обязательства продавца могут быть ограничены или аннулированы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи для ноутбука и дополнительного устройства с указанием цены и описанием товара;
2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату за дополнительное устройство и его установку;
3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на ноутбук и/или дополнительное устройство;
4. Документы, подтверждающие обращение по гарантии и произведенный ремонт в магазине, где была куплена техника.

На основании представленных документов Вы сможете обратиться в магазин, где была куплена техника, с претензией на некачественную установку и недостаточное обслуживание дополнительного устройства, что привело к нестабильной работе ноутбука. В зависимости от обстоятельств дела, может потребоваться проведение дополнительной экспертизы, чтобы установить наличие дефекта или повреждения диска, включая его состояние и комплектацию (наличие или отсутствие радиатора). В зависимости от исхода этой экспертизы будет принято решение о замене диска, возмещении убытков или иных мерах в соответствии с законодательством РФ.

Недостатки товара установлены в действии статей 18 и 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» № 2300-1.