Проблемы с МТС: блокировка абонента из-за долга, задержка в восстановлении связи и вопрос компенсации

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер услуг связи вправе ограничить предоставление своих услуг абоненту в случае наличия задолженности перед ним. Однако, если вам было заявлено, что переход будет невозможен в случае наличия долга перед МТС, то в данном случае возможно нарушение прав потребителя. Для получения компенсации, необходимо обратиться в МТС с жалобой на нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт погашения долга перед МТС. Кроме того, необходимо будет собрать выписки из счетов предпринимательской деятельности, позволяющие доказать фактический ущерб, причиненный отсутствием связи на протяжении указанного периода времени. Обычно компенсация за причиненные убытки возможна в рамках гражданско-правового договора, который был заключен между абонентом и компанией МТС. При необходимости, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств»;

Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 1204 Гражданского кодекса Российской Федерации «Оплата неосновательного обогащения»;

Статья 128 Гражданского кодекса Российской Федерации «Начало исполнения обязательства».