Проблемы с молнией на пальто: решение и советы

Здравствуйте! При возникновении данной ситуации необходимо обратиться к продавцу и запросить замену молнии на качественную, либо требовать возврата денег за молнию и услуги по ее пошиву. В случае отказа продавца можно обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за ущерб. Обязанности продавца определены законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей.

Если Вы хотите решить этот вопрос юридически, то Вам следует обратиться к мастерской, где производили ремонт Вашего пальто, и просить письменное заключение относительно состояния молнии и возможных причин ее поломки. При этом Вам необходимо также иметь чек об оплате за ремонт и доказательства оплаты данной услуги. Если предприятие было официально зарегистрировано, то стоит запросить копии документов на предоставление данной услуги, лицензии на выполнение ремонтных работ, а также даже фотографии процесса работы и прочих не лишних доказательств. Это позволит Вам иметь лучшую защиту своих интересов в судебном процессе или прирегулировании данного вопроса в досудебном порядке.

Статьи гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в случае заключения договора купли-продажи:

Статья 475. Обязанности продавца Статья 476. Обязанности покупателя Статья 478. Недостатки товара Статья 479. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 480. Условия ответственности продавца за недостатки товара Статья 481. Сроки предъявления требований покупателя и ответственности продавца за нарушение сроков