Проблемы с курением: влажный табак и скручивание папирос. Как решить и вернуть деньги?

Добрый день. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный товар на новый в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд. Я рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на качественный. Если продавец откажется, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, это является браком. Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек или квитанцию) и претензию на возврат денежных средств в форме, утвержденной законодательством. Также необходимо сохранить товар и его упаковку, которые будут предъявлены в качестве доказательства несоответствия товара заявленным требованиям.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".