Купленный корм для собаки - влажный и просроченный: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за качество и безопасность товара, а также за информирование потребителя о существующих дефектах или истекшем сроке годности. В данной ситуации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата денежных средств. Наличие чека не является обязательным для осуществления заявления о возврате товара и получения компенсации.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ об оплате безналичным расчётом (например, выписка из банковского счёта, распечатка терминала оплаты);
2. Документ, подтверждающий факт покупки (например, товарный чек, квитанция об оплате);
3. Сам просроченный корм, если он не был утилизирован.

С учётом этих документов и с учётом требований законодательства Российской Федерации, решение данного вопроса может быть принято в пользу покупателя. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, продавец несёт ответственность за недостатки товаров, в том числе за их просроченность. Поэтому Вам стоит обратиться в магазин, где Вы приобрели корм, и потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": "1. Продавец должен продавать товары (выполнять работы, оказывать услуги) надлежащего качества. 2. Товар (выполненная работа, оказанная услуга) не должен противоречить требованиям федерального закона о защите прав потребителей или иным требованиям законодательства Российской Федерации. 3. Обязательным условием товара (выполненной работы, оказанной услуги) является возможность его использования в безопасных для жизни, здоровья потребителя и имущества его окружающих условиях в течение всего срока службы, указанного в качественном (гарантийном) или иной информации, предоставленной при его продаже (выполнении, оказании)." Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": "1. При продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору требовать: 1) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены; 2) соразмерного уменьшения покупной цены; 3) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 4) возмещения расходов на приобретение аналогичного товара у другого продавца. 2. Потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара или оказанием ненадлежащей услуги, или замены на товар или оказание услуги надлежащего качества другого производителя (исполнителя). 3. Требование потребителя о замене ненадлежащего товара, возврате уплаченной за него суммы денег либо о возмещении убытков подлежит удовлетворению продавцом в течение четырнадцати дней со дня его предъявления, если иное не установлено сроком, не превышающим тридцати дней, установленным законодательством Российской Федерации." Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": "1. Продавец не вправе заведомо предлагать потребителю товар ненадлежащего качества и нести ответственность за недостатки товара, которые были ему известны или должны были быть известны. 2. Продавец несет ответственность за недостатки товара в течение двух лет со дня его передачи потребителю."

P.S. Если потребитель решит обратиться в суд, ему также могут быть применимы другие статьи закона РФ "О защите прав потребителей" и другие соответствующие законы и нормативные акты.