Проблемы с кулером: Ремонт по гарантии не помог, организация не отзывается и задерживает ремонт более 45 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует договору купли-продажи или является некачественным, потребитель имеет право на ремонт, замену товара, соразмерное уменьшение его стоимости или полный возврат денежных средств. В данном случае, поскольку кулер не был исправен как при первой попытке использования, так и после его ремонта, вы можете потребовать от продавца возврат денежных средств в полном объеме. Чтобы оформить возврат, вам необходимо составить претензию и направить ее продавцу. В случае отказа продавца или его непринятия в течение 7 дней, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для оформления претензии потребуется письменное заявление с описанием ситуации и требованиями, а также приложить копии документов подтверждающих факт покупки (чек, договор купли-продажи и т.д.) и ремонта (акт выполненных работ, счет-фактуру и т.д.).

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".