Проблемы с кредитом: номер карты некорректный, деньги не пришли. Что делать, если оператор не отвечает?

Как мне отказаться от услуг после неудачной заявки на кредит в банке "Кредит Плюс", если я не получил деньги, не могу дозвониться на горячую линию и выслал некорректный номер карты?

| Гость, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации стоит обратиться в банк "кредит плюс" с требованием вернуть все денежные средства, которые были заблокированы на счету, поскольку заявка на кредит была оформлена с ошибкой. Также следует обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы, если банк не реагирует на претензию или не выполняет свои обязательства перед клиентом. В случае неудовлетворительного исхода, можно подать в суд на компанию "кредит плюс" в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Заявка на оформление займа в банке "кредит плюс" от 30 ноября.
  2. Копия фотографии карты, которую было выслано в заявке подтверждения.
  3. Копия письма или электронного письма, в котором были высланы номер счета и реквизиты банка, запрашиваемые оператором банка "кредит плюс".
  4. Копия письма или электронного письма, в котором вы выражаете свой отказ от услуг банка "кредит плюс".

Для того чтобы отказаться от услуг банка "кредит плюс" и вернуть средства, которые не были перечислены на ваш счет, вы можете обратиться в жалобной книге в банк. В вашей жалобе необходимо указать даты, место и суть проблемы, а также предоставить необходимые документы в подтверждение своих слов.

Если жалоба не поможет, то вы можете обратиться в Российскую ассоциацию юристов или другую организацию защиты прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 307 ГК РФ "Заключение договора на условиях публичной оферты"; - Статья 433 ГК РФ "Момент исполнения обязательства по переводу денег"; - Статья 779 ГК РФ "Понятие процента и порядок его уплаты"; - Статья 806 ГК РФ "Обязательства кредитора по передаче денег"; - Статья 807 ГК РФ "Место исполнения обязательства по передаче денег"; - Статья 818 ГК РФ "Удержание денег кредитором"; - Статья 819 ГК РФ "Снижение долга за счет удержания денег кредитором".

При отказе от услуг компании "кредит плюс" необходимо также обратить внимание на положения закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы