Проблемы с компьютерной академией: невыполнение условий договора и отсутствие ответа на звонки

Добрый день!

Для расторжения договора с компьютерной академией "Топ" вам необходимо отправить им уведомление о расторжении договора с указанием причин, а именно неполучения услуг в соответствии с договором и невыполнения обязательств со стороны академии.

Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению сторон, а также в случае невыполнения одной из сторон своих обязательств в соответствии с договором. В данном случае, поскольку академия не выполнила свои обязательства перед вами, то вы имеете право расторгнуть договор.

Обеспечительный платеж в размере оплаты за 1 месяц является гарантией предоставления услуг, и в случае расторжения договора, такой платеж не возвращается. Однако, учитывая обстоятельства вашего случая, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате обеспечительного платежа в размере оплаты за 1 месяц.

Надеюсь, данная информация окажется вам полезной!

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг, заключенный между Вами и компьютерной академией Топ.

2. Документы, подтверждающие оплату 40% стоимости договора.

3. Сообщения (письма, электронные письма, сообщения в мессенджерах), которые свидетельствуют о том, что Вы обращались в компанию в связи с необходимостью проведения обучения и что компания не отзывалась на Ваши сообщения и не проводила обучения.

4. Если возможно, запись телефонного звонка или иное доказательство того, что Вы обращались в компанию, но не получили ответа.

Кроме того, следует обратить внимание на то, какие именно услуги были предусмотрены договором и в какие сроки они должны были быть выполнены. Если компания не выполнила условия договора, то вы имеете право на расторжение договора и возврат средств. Как правило, действующее законодательство предусматривает обязанность возврата уже оплаченных средств за неоказанные услуги.

В связи с тем, что обеспечительный платеж не подлежит возврату, нужно проанализировать положения договора, чтобы точно понимать, как могли бы быть осуществлены Ваши права на возврат средств в данной ситуации. В любом случае, для решения вопроса настоятельно рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной теме, для получения конкретных рекомендаций в Вашей ситуации.

Статья 497 ГК РФ "Понятие и порядок расторжения договора", статья 403 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 433 ГК РФ "Ответственность исполнителя по договору возмездного оказания услуг".