Проблемы с комплектующими мебели и холодильника: как решить вопрос с заменой и гарантийным обслуживанием

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с браком или недостатками, покупатель имеет право на замену товара, а если замена невозможна или нецелесообразна, на возврат денежных средств. В вашем случае, так как вам не был доставлен комплектующий набор, несмотря на прошедшее время, вы все равно имеете право потребовать его доставки или возврата денежных средств. Мебельная фирма не может отказываться удовлетворить ваше требование, ссылаясь на то, что вы не обратили внимания на комплект при приемке, так как это является их обязанностью проверить наличие всех комплектующих при доставке товара. Гарантия на комплектующие распространяется также на данную ситуацию. Поэтому вам стоит отправить претензию в мебельную фирму и требовать возврата денежных средств или доставки набора для встраивания холодильника.

Для решения данной ситуации потребуется составить и отправить претензию в мебельную фирму. В претензии следует указать дату и место покупки товара, описание проблемы с набором для встраивания холодильника, требование о доставке набора или возврате денежных средств, а также указать срок, в течение которого необходимо выполнить требования. Претензия должна быть написана в письменной форме и содержать подпись покупателя.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'