Проблемы с интернет-магазином Ода цветам: не отправляют цветы, не возвращают деньги, невозможно взять лично, что делать?

Здравствуйте! Для решения данного вопроса следует обратиться к юристу или юридической фирме, специализирующихся в области защиты прав потребителей. Также можно написать заявление в Роспотребнадзор и/или обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в связи с ненадлежащим исполнением договора. В качестве доказательства советую сохранять все документы и переписку с компанией, а также записывать все разговоры с представителями магазина. Важно не упустить сроки для обращения в суд и не пренебрегать правами потребителя.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате с целью подтверждения факта перевода денежных средств;

2. Копию договора, который заключался между Вами и интернет-магазином Ода цветам с целью определения обязательств сторон;

3. Копии всей переписки между Вами и интернет-магазином Ода цветам, которая происходила в процессе выполнения договора;

4. Копию оригинальной заявления, которую Вы направляли в интернет-магазин Ода цветам с целью исполнения договора.

После сбора всех необходимых документов, необходимо обратиться в ближайший офис государственной инспекции Роспотребнадзора. Эта инспекция может помочь Вам в решении данного конфликта с интернет-магазином Ода цветам. Также, Вы можете обратиться в правовую консультацию для получения подробной информации о своих правах и действиях при таких ситуациях.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации следующие: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". 2. Статья 14.2 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств или замену товара ненадлежащего качества. 3. Статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - ответственность продавца при нарушении прав потребителя. 4. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перед покупателем за недостатки товара".