Проблемы с интернет-магазином 24Tao: блокировка сайта, прекращение доставок и вопросы контроля деятельности. Как разобраться в ситуации?

Согласно законодательству Российской Федерации, контроль за деятельностью интернет-магазинов осуществляют федеральные органы исполнительной власти, в частности, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Федеральная налоговая служба и другие. Если вы столкнулись с проблемой, описанной в вашем сообщении, необходимо обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, так как это может быть признаком мошенничества. Кроме того, можно подать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор для дополнительной проверки деятельности интернет-магазина. Также рекомендуется связаться с транспортной компанией, через которую осуществлялась доставка, для получения дополнительной информации о местонахождении посылок.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, могут включать в себя следующее:

1. Сообщения магазина и уведомление системы unitteler о переводе денег, выявляющие факт заказа и оплаты товара.
2. Любую документацию, связанную с транспортной компанией, через которую была организована доставка товара.
3. Вся информация, которая может доказать факт неполучения заказанного товара, включая скриншоты попыток зайти на сайт магазина и отзывы других пользователей интернета о том, что высылка посылок прекратилась в последние 3-4 месяца.
4. Информацию о магазине, включая адрес и контактные данные.

Кроме того, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Они могут предоставить вам информацию о правах потребителей в случае неполучения товара и помочь решить эту проблему.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 492-496 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (о мошенничестве)

Статья 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (в случае нарушения правил обработки персональных данных)