Проблемы с горячей водой в отеле: что делать в подобной ситуации

Если вы оплатили номер с условиями, включающими доступ к горячей воде, и обнаружили отсутствие горячей воды в номере и вокруг него по приезду, возможно, вы можете обратиться к администрации отеля с претензией на возмещение убытков, связанных с ограниченным доступом к воде. Если у вас есть документальное подтверждение оплаты за горячую воду, вы можете использовать его в качестве доказательства требования возмещения. Однако стоит помнить, что условия размещения в отеле могут включать исключения в случае непредвиденных обстоятельств, таких как отключение горячей воды из-за аварии или ремонта.

Для решения этого вопроса по заселению в отель с вопросом отсутствия горячей воды необходимо обратиться к руководству отеля и направить заявление об отказе от услуги в связи с ненадлежащим ее предоставлением. В дополнение к заявлению нужно представить документы, свидетельствующие о предоплате за горячую воду и номер отеля с душем и туалетом на этаже. Если решение не будет принято, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с заявлением об установлении факта нарушения прав потребителей и заявлением о возмещении причиненных убытков.

Статьи 463, 472, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".