Проблемы с горячей водой и доступом на 10 этаж: как решать ситуацию?

Ситуация, описанная в вопросе, представляет собой нарушение прав собственника квартиры на доступ к общедоступным зонам жилого дома, включая лифт и пожарный балкон, а также нарушение прав собственника квартиры на получение горячей воды соответствующей нормам СанПина.

В данном случае, необходимо обратиться к застройщику "жел-дор-ипотека" в письменной форме с требованием устранения указанных нарушений в разумный срок. Если застройщик не будет предпринимать действий по устранению нарушений, можно обратиться в жилищную и пожарную инспекции. В случае необходимости, можно также обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы: 1) Договор купли-продажи квартиры; 2) Документы на право собственности на квартиру; 3) Правила внутреннего распорядка дома; 4) Заключение санитарно-эпидемиологической службы о невыполнении норм СанПиН; 5) Жалобу на отсутствие доступа к 10 этажу и невыполнение норм СанПиН.

Прежде чем принимать решение о том, куда направить жалобу на нарушения, необходимо обратиться к представителям застройщика и жильцам 10 этажа с просьбой решить проблему и привести систему горячего водоснабжения в нормальное состояние. Если никаких мер не принимаются, то Вы можете обратиться в жилищную и пожарную инспекции с жалобой на отсутствие доступа к 10 этажу и невыполнение норм СанПиН. Органы государственного контроля, проведя проверку, вынесут решение и применят соответствующие меры ответственности к виновным лицам.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 766 Гражданского кодекса РФ «Имущественные права на помещения в многоквартирном доме»;

2. Статья 771 Гражданского кодекса РФ «Взаимоотношения между собственниками помещений, расположенных в многоквартирном доме»;

3. Статья 768 Гражданского кодекса РФ «Порядок использования общего имущества в многоквартирном доме»;

4. Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей»;

5. Статьи 36, 40, 41 Жилищного кодекса РФ, регулирующие отношения в сфере жилищно-коммунального хозяйства;

6. Статьи 23, 27, 30, 32 Трудового кодекса РФ, регулирующие права и обязанности работников и работодателей в сфере обслуживания многоквартирных домов;

7. Санитарные нормы и правила (СанПин) по качеству воды в системах холодного и горячего водоснабжения.