Как решить проблему с недостаточно горячей водой из горячего крана: советы при отказе УК исправить ситуацию

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющие организации несут ответственность за предоставление коммунальных услуг в соответствии с требованиями к их качеству и объему, установленными законодательством. В случае непредоставления или ненадлежащего предоставления услуг потребитель вправе обратиться в орган, осуществляющий государственный контроль и (или) надзор в сфере оказания коммунальных услуг. В данном случае, Вам следует подать жалобу в государственную инспекцию по тарифам и качеству обслуживания (Роспотребнадзор), которая проведет проверку и даст рекомендации по решению данной проблемы. Кроме того, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Копию документов, подтверждающих Ваше право пользования жилым помещением, в котором имеется проблема с горячей водой и отоплением.

2. Документы, подтверждающие факт подачи заявок на устранение дефектов, в том числе электронные обращения через службу “Открытая Казань”.

3. Если заявки были поданы привычным способом – на бумажном носителе, то требуется копия или оригинал заявления.

4. Если у Вас есть документы, подтверждающие попытки устранения неполадок самостоятельно, то такие доказательства также следует предоставить.

В данной ситуации рекомендуется составить претензию по устранению указанных неполадок и направить ее управляющей компании. В случае если ответа не последует, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: - Статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нарушение сроков и порядка оказания услуг"; - Статья 14 Федерального закона от 26.03.2003 г. № 25-ФЗ "Об охране здоровья граждан" - "Право граждан на сохранение здоровья и благоприятную окружающую среду"; - Статья 17 Федерального закона от 26.03.2003 г. № 25-ФЗ "Об охране здоровья граждан" - "Права граждан на информацию о состоянии окружающей среды и эффектах на здоровье в пользовании ими объектов животного и растительного мира, в том числе на стадиях их производства и потребления"; - Статья 623 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности по договору управления многоквартирным домом".