Проблемы с гарантией: что делать, если проигрыватель вернули неотремонтированным?

Если в действительности период гарантии на mp3-плеер истек до того, как Вы выявили неотремонтированный дефект, то в соответствии со статьей 477 Гражданского кодекса РФ, исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если заказчик не предъявил ему претензию в течение гарантийного срока. В данном случае, если Вы настаиваете на ремонте плеера, то Вам следует обратиться в суд и доказать, что неисправность возникла именно до истечения гарантийного срока, либо предоставить доказательства того, что исполнитель был уведомлен о дефекте в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: - Доказательства покупки mp3-плеера, такие как чек, кассовый чек или другие документы, подтверждающие факт приобретения товара. - Копия гарантийного талона на mp3-плеер. - Документы, подтверждающие передачу плеера исполнителю на ремонт, такие как квитанция об оставлении устройства на ремонт и т.д. - Письменная претензия о неисполнении своих обязательств со стороны исполнителя и его ответ на эту претензию. - Документальные доказательства наличия неотремонтированного дефекта устройства, такие как заключение эксперта или другие документы, подтверждающие данное обстоятельство.

С учетом этих документов, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя и возмещении ущерба, связанного с отказом исполнителя от ремонта устройства в гарантийный срок и предъявления платы за дополнительный ремонт.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества. Статья 477 ГК РФ "Гарантии продавца при продаже товара": ответственность продавца за недостатки товара. Статья 475 ГК РФ "Недостатки товаров": понятие недостатков товара и право потребителя на их устранение.