Проблемы с фильтрами для авто: возврат товара и решение проблемы

Могу ли я вернуть купленные фильтры на машину, которые не подходят, если автозапчасти отказывают принимать и говорят, что машину уже ставили?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если автозапчасть не подходит и не была использована, то законодательство Российской Федерации предоставляет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его приобретения в случае, если товар не подходит по качеству, размеру, фасону и т.п. При этом, продавец обязан вернуть деньги покупателю за товар, который был возвращен. В случае возникновения проблем с возвратом товара, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или кассовый чек об оплате фильтров на машину, а также гарантийный талон, если таковой был выдан. Также, возможно, понадобится договор купли-продажи, если он был заключен между покупателем и продавцом. Если продавец отказывается принимать фильтры обратно, то покупатель может обратиться в суд и предоставить доказательства своего права на возврат товара, если он не был использован и оригинальная упаковка не была нарушена. В случае если продавец не принимает сторону договора о возврате товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор и обратиться за помощью на защиту своих прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 ГК РФ "Правила о продаже отдельных видов товаров" и статья 18 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы