Проблемы с доставкой и установкой кухни: возврат денег и исправление дефектов

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку кухни, который содержит информацию о сроках доставки и установки, а также об условиях оплаты.
2. Документы, подтверждающие факт нарушения фирмой сроков доставки и установки, например, письма или электронные сообщения.
3. Фотографии кухни с выявленными дефектами.
4. Претензия на возврат части денежных средств и исправления недостатков, составленная в письменном виде и подписанная вами.

Отсутствие квитанции на последнюю сумму платежа, выданной магазином, может стать проблемой при рассмотрении вашего дела, так как это может привести к спорам о том, была ли последняя оплата произведена. Чтобы избежать такой ситуации, вам стоит обращаться в компанию, которой вы платили, с требованием предоставить квитанцию на оплату. Если это не возможно, то становится важным предоставление других доказательств оплаты, например, выписки из банковского счета.

Статьи:

• Статья 475 ГК РФ "Право потребителя на услугу (работу) надлежащего качества"
• Статья 476 ГК РФ "Недостатки услуги (работы)"
• Статья 481 ГК РФ "Ответственность исполнителя за недостатки работы (услуги)"
• Статья 487 ГК РФ "Повторное исполнение работы (оказание услуг)"
• Статья 492 ГК РФ "Возврат имущества и возмещение расходов потребителя в связи с ненадлежащим исполнением обязательства"
• Статья 516 ГК РФ "Доказывание фактов, имеющих юридическое значение"

Проблемы в связи с отсутствием квитанции могут возникнуть при доказывании факта оплаты последней суммы платежа. Однако, это не должно препятствовать составлению претензии на возврат части денежных средств и исправления недостатков. Вместо квитанции можно использовать иные доказательства оплаты, такие как выписки из банковского счета или электронные квитанции.