Проблемы с доставкой дивана: заявление на неустойку и пути решения

Почему я не получил заказанный диван в срок и как я могу решить эту проблему? Есть ли возможность получить неустойку за ожидание заказа, если я приобрел другой диван в магазине? Я получил письменное подтверждение о выплате неустойки, однако сроки не указаны и я так и не получил выплату уже с октября месяца - что мне делать? Может быть, стоит обратиться в суд для решения данной ситуации?

| Яков, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения условий договора, в том числе поставки товара, клиент имеет право потребовать компенсацию в виде неустойки. Если продавец не выплачивает неустойку в соответствии с заключенным ранее договором, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки. Перед подачей иска в суд, Вы можете направить продавцу письменное требование о выплате неустойки в установленный в договоре срок. Если продавец не реагирует на Ваше требование или отказывается выплачивать неустойку, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заказ на диван и подтверждение оплаты (если таковые имеются);
  2. Документы, подтверждающие отсутствие поставки в срок и переносы сроков (например, переписка с продавцом или документы, подтверждающие необходимые для изготовления дивана сроки);
  3. Заявление на выплату неустойки за задержку исполнения заказа и документы, подтверждающие его рассмотрение (ответ от продавца о согласии выплаты);
  4. Копия договора купли-продажи готового дивана, подтверждающая новую сделку соответствующего магазина.

Если продавец не выплачивает неустойку в указанный срок, то возможно потребуется обращение в суд для принудительной выплаты. Необходимо обратиться к адвокату с целью правильно оценить ситуацию и подготовить необходимые документы для подачи в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 449 ГК РФ - "Ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи"; статья 404 ГК РФ - "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"; статья 15.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Обязанности продавца при реализации товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы