Проблемы с доставкой дивана: как получить деньги обратно и защитить свои права?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации, когда продавец не выполнел обязательство поставки товара в срок, покупатель имеет право требовать расторжения договора и возврата денежных средств, а также возмещения неустойки. Если продавец уже одобрил заявление о возврате денежных средств, он обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения заявления. Если денег в наличии нет, продавец должен предоставить покупателю документальное подтверждение о своих задолженностях перед ним, а также указать срок, в течение которого деньги будут возвращены. Если продавец не выполнит своих обязательств в срок, то покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор поставки дивана, который подписали Вы и продавец.

2. Заявление на выплату неустойки, которое вы уже написали.

3. Заявление на расторжение договора, в котором Вы уведомили продавца о расторжении договора купли-продажи и требовании возврата денежных средств.

4. Документы, подтверждающие факт оплаты всей суммы дивана.

5. Любые другие документы, если они были предоставлены Вам магазином (например, заявление о подтверждении заявления на возврат денег и дальнейшие действия, которые магазин собирается предпринять).

Постоить должно было письменное уведомление от продавца о гарантиях возврата денежных средств и сроках этого возврата. Также магазин должен был предоставить Вам какую-либо форму документа, подтверждающего Ваше право на возврат денежных средств и дату, когда Вы сможете получить свои деньги. Если продавец не может предоставить такие гарантии, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Порядок действий, направленных на защиту прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества", статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи товара", статья 325 Гражданского кодекса РФ "Невыполнение обязательств по договору".